Termos de Uso
Última atualização: 22 de setembro de 2026 · Versão: 2026-09-22
Estes termos regem o uso do FLIO. Ao criar uma conta, você concorda com eles. Leia com atenção, principalmente a seção 2.
1. Quem somos
O FLIO é operado por:
DASHFY CONSULTORIA EM SISTEMAS DE INFORMACAO LTDA CNPJ 56.098.018/0001-22 Rua Rio de Janeiro, 243, Sala 802, Centro, Belo Horizonte/MG, CEP 30.160-040 Contato: privacidade@flio.com.br
O tratamento dos seus dados pessoais é descrito no Aviso de Privacidade, que faz parte destes termos.
2. O que o FLIO é, e o que não é
O FLIO é uma ferramenta de organização financeira pessoal. Ele importa as suas transações, categoriza, projeta cenários e apresenta análises sobre o seu próprio comportamento financeiro.
O FLIO não é, e isso é importante:
- Não é uma instituição financeira. Não somos banco, corretora nem instituição de pagamento. Não guardamos, não movimentamos e não transferimos o seu dinheiro em nenhuma hipótese.
- Não é consultoria ou recomendação de investimento. As projeções, metas, insights e sugestões são informativas e geradas automaticamente a partir do seu histórico. Não são recomendação personalizada de investimento, e não substituem um profissional certificado. Decisões financeiras são suas.
- Não é contabilidade nem assessoria tributária.
- Não garante resultado. Projeções são estimativas construídas sobre o passado. O futuro pode não se comportar como ele.
3. Quem pode usar
Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar. O FLIO não se destina a menores de idade.
4. Sua conta
- As informações do cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
- A conta é individual. Você é responsável pelo que acontece nela.
- Você é responsável por manter sua senha em segurança e, em especial, por proteger o seu e-mail: como oferecemos acesso por link mágico, quem tem acesso à sua caixa de entrada tem caminho para a sua conta.
- Avise imediatamente se suspeitar de uso indevido.
5. Planos, teste grátis e pagamento
O FLIO é um serviço por assinatura, com cobrança mensal. Os planos e valores vigentes estão na página de planos. O que muda entre eles é a forma de entrada dos dados, não os recursos de análise.
Teste grátis: todos os planos começam com 7 dias gratuitos, com todos os recursos liberados, uma conta bancária conectada e sem cadastro de cartão de crédito. Como não há cartão cadastrado, o teste não vira cobrança automática: ao final dele, você escolhe se quer assinar. Se não escolher, o acesso simplesmente termina.
Assinatura: ao assinar, a cobrança é mensal e recorrente, renovando automaticamente até que você cancele. O pagamento é processado por um prestador especializado; os dados do seu cartão são fornecidos diretamente a ele e não são armazenados pelo FLIO.
Reajustes: se os preços mudarem, avisaremos com antecedência mínima de 30 dias, e a mudança só vale para os ciclos seguintes. Você pode cancelar antes que ela entre em vigor.
Acesso antecipado (beta)
Esta seção vale enquanto o FLIO estiver em acesso antecipado, e deixa de valer quando esse período terminar.
Nesta fase o cadastro entra em uma lista de espera: sua conta é criada na hora, mas o acesso ao app é liberado por convite nosso, em grupos. Enquanto você espera, nada é cobrado e a conta fica guardada como está.
Quem é liberado recebe um período gratuito maior que o teste normal, contado a partir da liberação, não do cadastro, e informado no e-mail que avisa da liberação. Não pedimos cartão de crédito nesta fase.
Durante o acesso antecipado o FLIO está em desenvolvimento ativo: recursos podem mudar, aparecer ou sair, e pode haver instabilidade. Suas informações continuam protegidas pelo Aviso de Privacidade e pelos seus direitos na LGPD, que valem igual em qualquer fase.
Quando o acesso antecipado terminar, o teste grátis descrito na seção 5 volta a valer normalmente para novos cadastros. Quem já foi liberado mantém o período que recebeu, até a data informada.
6. Direito de arrependimento
Nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos contados da assinatura, sem precisar justificar, com devolução integral do valor pago no período.
Para exercer, basta escrever para privacidade@flio.com.br. Esse direito é independente do teste gratuito e não se confunde com ele.
7. Cancelamento
Você pode cancelar a assinatura quando quiser, sem multa e sem carência. O acesso continua até o fim do ciclo já pago, e não há nova cobrança depois disso.
Cancelar a assinatura não apaga os seus dados. Se você também quiser removê-los, use Excluir minha conta em Configurações → Dados, ou escreva para privacidade@flio.com.br. Os dois são independentes e você decide se quer um, o outro ou os dois.
8. Conexão com o seu banco
Quando você conecta um banco por Open Finance:
- A conexão é feita por um provedor regulado, no ambiente do seu banco. A sua senha nunca passa pelo FLIO.
- O acesso é somente leitura. O FLIO não pode movimentar, transferir nem pagar nada.
- A autorização é sua e pode ser revogada a qualquer momento, em Configurações → Dados, ou diretamente no seu banco.
- Os dados vêm da sua instituição financeira. Não garantimos a exatidão ou a pontualidade daquilo que ela nos envia, nem respondemos por indisponibilidades do lado dela.
O mesmo vale para extratos OFX que você envia: trabalhamos com o que o arquivo contém.
9. Uso aceitável
Você concorda em não:
- Usar o FLIO para qualquer finalidade ilícita.
- Enviar dados de terceiros sem autorização, ou conectar contas que não sejam suas.
- Tentar obter acesso a dados de outros usuários, ou contornar limites técnicos e de segurança.
- Automatizar acesso, raspar dados ou sobrecarregar a infraestrutura.
- Revender, sublicenciar ou redistribuir o serviço.
Podemos suspender uma conta que descumpra esta seção, de preferência após aviso, e imediatamente quando houver risco de segurança para você ou para terceiros.
10. Conteúdo e propriedade intelectual
Seus dados são seus. As transações, notas, metas e arquivos que você adiciona continuam pertencendo a você. Você nos concede apenas a licença necessária para operar o serviço: armazenar, processar e apresentar esse conteúdo a você.
O software, a marca, a interface e o conteúdo produzido pelo FLIO são nossos e protegidos por lei. Nada nestes termos transfere essa propriedade.
11. Disponibilidade e mudanças no serviço
Trabalhamos para manter o FLIO disponível, mas não prometemos funcionamento ininterrupto: manutenções, falhas de terceiros e incidentes acontecem.
Podemos alterar, adicionar ou descontinuar funcionalidades. Se removermos algo relevante do plano que você assina, avisaremos com antecedência e você poderá cancelar sem qualquer ônus.
12. Responsabilidade
Respondemos pelos defeitos do serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Nada nestes termos afasta ou limita direitos que a lei garante a você como consumidor.
Dito isso, e dentro do que a lei permite, não respondemos por:
- Decisões financeiras que você tomar com base nas análises do FLIO (ver seção 2).
- Dados incorretos, incompletos ou atrasados fornecidos pela sua instituição financeira, pelo provedor de Open Finance ou por arquivos que você mesmo enviar.
- Indisponibilidade causada por terceiros ou por caso fortuito e força maior.
- Uso da sua conta por quem obteve acesso ao seu e-mail ou à sua senha por descuido seu.
13. Encerramento
Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos encerrar ou suspender a sua em caso de descumprimento destes termos, fraude, ou exigência legal, avisando você sempre que possível.
Encerrada a conta, seus dados são tratados conforme o Aviso de Privacidade.
14. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A data e a versão no topo indicam a vigência. Mudanças materiais serão comunicadas com antecedência e, quando a lei exigir, pediremos um novo aceite. Se você não concordar, pode cancelar antes de a mudança entrar em vigor.
15. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras.
Fica eleito o foro do seu domicílio para dirimir controvérsias, conforme o Art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor. Você não precisa litigar longe de casa por causa de um contrato que assinou pela internet.
16. Contato
DASHFY CONSULTORIA EM SISTEMAS DE INFORMACAO LTDA · CNPJ 56.098.018/0001-22 Rua Rio de Janeiro, 243, Sala 802, Centro, Belo Horizonte/MG, CEP 30.160-040